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園區(qū)安全是我最大的心愿

講述人：李光輝

大家下午好！

我是秩序部主管李光輝，今天十分榮幸能夠站在這里跟大家做這個分享，我覺得我只是科技園中普普通通的一員，能夠有此殊榮，感覺十分惶恐。

我是2013年9月正式加入科技園大家庭的，到現(xiàn)在已經(jīng)7年有余，看著園區(qū)一步步的發(fā)展，保安隊伍也隨之壯大，我也從普通隊員做到班組長再到現(xiàn)在的秩序主管，我自己的進步發(fā)展就是園區(qū)發(fā)展的一個縮影。

從2017年開始，我從一名基層保安員上升為秩序部主管，要說業(yè)務工作我非常熟練，但是卻對管理工作一無所知，這可愁壞了我。

但是我心里有個信念，無論如何也要把園區(qū)的安全保障好，把這個保安團隊帶好。當時我第一個想法是，只靠一個人管理40多人，肯定效率不高，所以一定要靠制度。

接下來我制定了各個崗位的制度，監(jiān)督大家按照制度執(zhí)行工作，同時制定了各種培訓方案，進行密集的人員培訓，想法設法把大家凝聚在一起，一個的人力量還是弱小的，只有把大家團結(jié)在一起，才能發(fā)揮更大作用。

我們是開放式園區(qū)，進出口較多、更有40米花園綠化帶對外開放、管理難度較大，這就要求保安員的責任心必須要強，對每一名保安員的要求要嚴格，每天我都會堅持認真檢查各個崗位規(guī)范、來訪登記、夜班記錄和交接班記錄，監(jiān)督消防、安防第三方部門對園區(qū)消防安防設備保養(yǎng)和維護，保證園區(qū)安全工作萬無一失。

作為秩序部的主管，我要起帶頭作用。我每天都會早早來到工作崗位，這崗位性質(zhì)要求我必須了解所有人的工作狀態(tài)，在每一個工作日都繃緊弦，保證園區(qū)安全質(zhì)量。

除了日常工作監(jiān)督之外，每個月我還會突擊抽查2-4次夜班質(zhì)量，經(jīng)常夜里兩點到四點隨時抽查保安員工作狀態(tài)，確保夜里和白天一樣高效、緊張、安全。

我深刻的認識到這些工作的完成，不能打任何折扣，必須保證萬無一失！作為一名保安不能偷懶、不能放過任何一個細節(jié)、必須認真對待每一件事情，這就是我的工作責任，也是秩序部每個保安員的職責。

擔任秩序主管后的第一天開始，郭經(jīng)理要求我電話24小時開機，一旦園區(qū)有突發(fā)事件，能夠第一時間到達現(xiàn)場處理。園區(qū)的安全永遠排在首位。

為了園區(qū)的安全，我從來不敢關(guān)機。

記得有一個周末，我正陪著家人和孩子在家里吃飯，突然同事跑上門來說，消防主機警報不斷，巡邏人員找遍各個角落也沒發(fā)現(xiàn)問題，打電話不通就直接上我家來找我。

我一看手機沒電關(guān)機了，撂下碗筷跑回園區(qū)處理，從那以后，不論是白天還是黑夜，我再也不敢讓電話關(guān)機了，始終保持24小時開機，甚至遇見陌生電話，也從來不敢拒接，時刻準備著！

大家知道我最害怕的事情是什么嗎？我最怕的事情就是晚上手機響起來，為什么呢？因為這意味著園區(qū)可能會有突發(fā)事件需要去處理。

我記得去年年底的時候，有一天晚上，我的手機半夜突然響起，園區(qū)夜班打電話有幾個人惡意破壞園區(qū)設備，他們?nèi)耸稚贌o法控制現(xiàn)場，我第一時間到達現(xiàn)場，進行了制止，移交了公安機關(guān)進行了處理，類似的事情還有很多很多。

在疫情防控期間，作為園區(qū)的秩序部的主管，我心里只有一個信念，就是不惜一切代價，做好園區(qū)的疫情防控，保證園區(qū)安全。

大年初二我接到郭經(jīng)理的緊急通知，口罩、測溫槍這些疫情防控物資，今天務必到位，必須保證一線員工安全。

但是等到街上一看，心里就開始發(fā)慌了，正值大年初二，疫情最緊張的時候，街上一個人也沒有，一個商店也不開，有的商店和藥店甚至掛上了“無口罩”“無酒精”“無測溫槍”這樣的標語，這可難壞了我，園區(qū)的兄弟姐妹不能在沒有防護的情況下工作。

任務再艱難、再艱巨，也要完成。我抱著必須完成任務的決心，上午跑遍了澗西區(qū)、西工區(qū)、洛龍區(qū)等大大小小20多個藥店和商超，但是沒有買到一個口罩、一瓶酒精和一瓶消毒液。

頓時我感到非常沮喪和擔心，我擔心的同時又暗暗下定了決心，防疫物資我無論如何也要買到！我不能就此放棄，下午我立刻改變了策略，聯(lián)系到保潔部主管兵分兩路動用身邊的一切資源，無論如何也要買到防疫物品。

還想到要去更加偏僻的超市和藥店繼續(xù)搜集防疫物品，終于在景華路的一個小超市搶購到了400個口罩，我終于能夠稍微松口氣，但是防控工具測溫槍一直還沒有落實，我還是不能放心。

我聯(lián)系保潔主管，保潔主管說本來定好的測溫槍取貨時，店方又突然變卦，最后跟店方進行了好幾輪的交涉，才終于購買到了4把測溫槍，但是還遠遠不夠崗位使用，我又想到了在微信朋友圈求助，最后在同事家里暫時借到兩把測溫槍，這才算是勉強夠崗位使用。

從去年10月創(chuàng)新服務提升以來，保安團隊的整體服務水平也有了很大的提升，涌現(xiàn)出了一批服務優(yōu)質(zhì)的保安師傅。

例如保安團隊的李師傅，多年如一日，負責安保工作，我相信每個從1號樓進門的同事們都能聽見李師傅的“你好”，看見他的微笑服務，讓人如沐春風。

公租房小區(qū)的保安師傅，在巡邏中發(fā)現(xiàn)一住戶，廚房油鍋著火，當時整個廚房已被引燃，情況十分危急，但是我們保安師傅不顧生命危險沖入火場滅火，保證了整棟樓和小區(qū)的安全。這種為了工作不顧個人安危的精神，也在我們保安團隊中形成了一種風氣。

雖然我們保安的工作在服務提升活動中，得到了提升，但離我們公司的要求還有差距，我們要向其他部門和先進個人學習，把園區(qū)的安全工作做的更好，讓領(lǐng)導放心，讓園區(qū)企業(yè)放心。

謝謝大家。